Politique de Livraison
Plan Facile
Dernière mise à jour : 11 février 2026
Chez Plan Facile, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison simple et transparente.
Délai de traitement
Les commandes sont préparées sous 0 à 3 jours (du lundi au dimanche) avant expédition.
Délai de livraison
Le délai estimé est de 5 à 9 jours ouvrés (du lundi au vendredi) à compter de la date d’expédition.
Les délais peuvent varier légèrement en période de forte demande.
Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi.
Vous pouvez également utiliser la fonction “Suivi de commande” disponible sur www.planfacile.fr pour suivre votre colis facilement.
Expédition
Les colis sont expédiés en priorité depuis notre entrepôt européen.
Dans de rares cas, si un article est expédié depuis un entrepôt situé hors de l’Union européenne, des frais d’importation ou de douane peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement que votre adresse de livraison est correcte et complète afin d’éviter tout retard.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
Plan Facile ne pourra être tenu responsable en cas de livraison échouée due à une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis non réclamés
Si un colis n’est pas récupéré dans les délais impartis et nous est retourné, vous disposez de 7 jours pour nous contacter afin d’organiser une nouvelle expédition.
Des frais de réexpédition et de traitement pourront être facturés.
Colis perdus ou endommagés
Nous assumons la responsabilité des colis perdus ou endommagés pendant le transport.
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à :
afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires.
Retours et remboursements
Pour consulter les conditions de retour et de remboursement, veuillez consulter notre Politique de retour disponible sur www.planfacile.fr.
Pour toute question relative à la livraison, notre service client est à votre disposition à :